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Mi web ha sido hackeada: qué hacer paso a paso
Lo primero es aislar la web y cambiar accesos. Después, limpiar el malware desde una copia limpia y cerrar la puerta por la que entraron.
Señales de que tu web está comprometida
Redirecciones extrañas a otras páginas, contenido que no has publicado, tu hosting te avisa de envío masivo de correo, o Google marca tu web como insegura en el buscador.
Primeros pasos, antes de nada
Cambia todas las contraseñas: WordPress, hosting, FTP y correo. Si tienes una copia de seguridad de antes del problema, no la restaures todavía sin saber por dónde entraron, o el ataque puede repetirse en cuestión de horas.
Cómo hacemos la limpieza
La limpieza de malware es uno de los servicios puntuales que ofrecemos: identificamos el archivo o plugin comprometido, limpiamos el código inyectado y restauramos desde una copia sana cuando existe.
Una vez resuelto, lo importante es que no vuelva a pasar: eso significa actualizaciones al día, un firewall de aplicación activo y monitorización de caída, que es justo lo que cubre el mantenimiento web de forma continua, en lugar de reaccionar solo cuando ya ha pasado algo.